無料交換について

無料交換は、額入り、額無し(キャンバスプリンを除く)の似顔絵のみが対象です。

万一変色や退色してしまった場合は無料で交換させて頂いております。

※額に入った状態で、直射日光を避けて飾って頂いた場合のみ無料交換の対象になりますので、額無しの商品をご購入頂いた場合でも額に入れて飾って頂いた場合のみ無料交換の対象になります。

キーホルダー、スマホケース等のグッズ、キャンバスプリントは対象外になります。

万一退色してしまった場合は、メールかLINEでご連絡頂いてから、額に入った状態で、当店迄宅配便で作品をお送り下さい。

こちらで確認後交換品を送らせて頂きます。

無料交換させて頂くのは作品のみです。(フレームは交換致しません)

恐れ入りますが、お客様から作品をお送り頂く際の送料はお客様の御負担でお願い致します。

宅配便以外でお送り頂いた場合や送料着払いでお送り頂いた場合は無料交換の対象外となりますので、ご注意下さい。

無料交換は、作品の変色や退色のみです。傷や折れ、汚れ等は対象外です。

無料交換対象外(変色や退色していない作品、グッズ等)の商品をお送り頂いた場合の返送料金はお客様のご負担となります。

額に入った状態で、直射日光を避けて飾って頂いた場合のみ無料交換の対象ですので、額無しでご購入頂いた作品も必ず額に入った状態でお送りください。