【返品・交換について】
オーダーメイドという商品の性質上、お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
不良品や輸送途中の破損、注文の品と違う場合は、下記フォームより商品到着後5日以内にご連絡ください。

https://petnigaoe.com/koukan

返品方法について別途ご連絡いたします。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊店にて負担いたします。

【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後6日以上経過した商品。
・お客様による、商品の加工、損傷した商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。
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お客様の都合で止むを得ずキャンセルをご希望の場合は、ご注文完了後3日以内のキャンセルは承りますが、銀行振込、ゆうちょ銀行のお支払いにつきましては、ご入金後のキャンセルは出来ません。

【長期不在及びご登録住所不備による再発送について】
長期ご不在及びご登録住所不備による返送となった場合の再発送の送料はお客様のご負担になります。
送料お支払い後の再送となります。

【受取拒否について】
お客様が商品のお受け取りを拒否された場合、所有権の放棄となります。
30日間保管後、再送希望のご連絡がない場合、処分いたします。
再発送の送料はお客様のご負担になりますので、送料お支払い後の再送となります。
受取拒否をされた場合、今後のお取引はお断り致します。