【返品・交換について】
オーダーメイドという商品の性質上、お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
不良品や輸送途中の破損、注文の品と違う場合は、下記フォームより商品到着後5日以内にご連絡ください。

https://petnigaoe.com/koukan

返品方法について別途ご連絡いたします。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。

【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後6日以上経過した商品。
・お客様による、商品の加工、損傷した商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。
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お支払い方法が、銀行振込、ゆうちょ銀行のお客様につきましては、ご注文完了後3日以内のキャンセルは可能でございます。

お客様の都合で止むを得ずキャンセルをご希望の場合は、ご注文完了後3日以内のキャンセルは承りますが、ご入金後のキャンセルは出来ません。

クレジットカードでお支払い頂いたご注文のキャンセルは、カード会社の規約により手数料(4パーセント+40円)がかかりますので、手数料を差し引いた金額の返金となりますので、ご了承ください。
(銀行振込での返金となります)

お写真が極端に不鮮明で制作が出来ない場合も該当致しますので、ご注意ください。
(お写真が多少不鮮明でも制作は致します)

クレジットカードでのお支払いをご希望のお客様で、ピンボケや画像が粗い等の場合は、ご注文前にお問い合わせくださいませ。
LINEからお写真をお送り頂ければ、確認次第お返事をさせて頂きます。
https://www.nigaoe.com/page/13